Korištenjem naše web stranice i predajom narudžbe pristajete na dolje navedene opće uvjete. Ovi uvjeti primjenjuju se na sve proizvode i usluge ponuđene putem web stranice https://carobnaknjigazadjecu.hr (u daljnjem tekstu: "Web stranica"). Savjetujemo vam da pažljivo pročitate ove uvjete prije narudžbe.
U ovim općim uvjetima sljedeći pojmovi definiraju se kako slijedi:
Fizička osoba koja ne djeluje u sklopu profesije ili obrta, a koja izvrši narudžbu na Web stranici i sklopi ugovor s Čarobnom Knjigom za Djecu.
Čarobna Knjiga za Djecu (trgovački naziv tvrtke Magical Press B.V.), Eburonenweg 20, 6224 HW Maastricht, Nizozemska – KvK 42007249 – BTW NL869256300B01, operator je Web stranice i pružatelj proizvoda i usluga.
Ugovor koji nastaje između Kupca i Prodavatelja nakon predaje narudžbe i prihvaćanja te narudžbe od strane Prodavatelja.
Sva roba ponuđena na Web stranici, uključujući:
Gore navedeni proizvodi djelomično su stvoreni uz pomoć generativne umjetne inteligencije (AI). Kupac potvrđuje da to može dovesti do varijacija i manjih nesavršenosti u ilustracijama i tekstu, te da su ilustracije generirane umjetnom inteligencijom umjetnička interpretacija i možda nisu fotorealističan prikaz učitanih fotografija.
Ovi opći uvjeti primjenjuju se na svaku ponudu Prodavatelja i na svaki Ugovor sklopljen na daljinu između Kupca i Prodavatelja. Odstupanja od ovih uvjeta vrijede samo ako su izričito dogovorena u pisanom obliku.
Sve ponude na Web stranici su neobvezujuće, osim ako nije izričito navedeno drugačije. Prodavatelj zadržava pravo promjene cijena i specifikacija. Očite pogreške u ponudi ne obvezuju Prodavatelja.
Ugovor nastaje u trenutku kada Kupac prihvati ponudu i ispuni navedene uvjete, uključujući uspješan završetak procesa narudžbe i plaćanja. Kupac će primiti potvrdu narudžbe putem e-maila.
Prodavatelj zadržava pravo odbiti narudžbu ili je naknadno otkazati bez navođenja razloga, osobito ako postoji sumnja da sadržaj krši prava trećih strana (poput autorskih prava na poznate likove) ili je u suprotnosti s našim Smjernicama za sadržaj (vidi Članak 10). U slučaju otkazivanja zbog kršenja ovih smjernica, Prodavatelj nije dužan isplatiti nikakvu naknadu štete.
Sve cijene na Web stranici uključuju PDV i sve druge pristojbe koje nameće vlada, osim ako nije drugačije navedeno. Troškovi dostave navode se zasebno tijekom naplate, ako su primjenjivi.
Opcionalni dodaci, poput Audioknjige, imaju zasebnu naknadu koja je vidljiva tijekom postupka narudžbe. Cijena je jednokratna; nema pretplatničkih troškova.
Prodavatelj zadržava pravo promjene cijena. Promjene cijena ne utječu na već predane i potvrđene narudžbe.
Plaćanje se vrši putem načina plaćanja ponuđenih na Web stranici. Prodavatelj koristi pružatelja usluga plaćanja Mollie B.V. za obradu plaćanja. Mollie B.V. odgovorna je za sigurnu obradu vaših podataka o plaćanju.
Narudžba će se obraditi tek nakon što primimo punu uplatu.
Dostava fizičkih knjiga vrši se na adresu koju je naveo Kupac. Prodavatelj nije odgovoran za netočne podatke o adresi koje je naveo Kupac. Vrijeme proizvodnje i dostave je indikativno (obično 3-10 radnih dana nakon narudžbe fizičke knjige) i može varirati. Prekoračenje roka dostave ne daje Kupcu pravo na naknadu štete.
Audioknjiga isporučuje se kao dio Fizičke knjige u obliku dodatne stranice s QR kodom. Audio sadržaj dostupan je odmah po primitku knjige putem internetske veze. Zasebna dostava nije potrebna.
Digitalne e-knjige obično su dostupne za preuzimanje putem korisničkog računa Kupca na Web stranici u roku od nekoliko sati nakon uspješne uplate i završetka procesa izrade. Kupac će o tome biti obaviješten putem e-maila.
Rizik oštećenja i/ili gubitka fizičkih knjiga snosi Prodavatelj do trenutka isporuke Kupcu. Rizik gubitka digitalnih e-knjiga snosi Kupac od trenutka kada su dostupne za preuzimanje.
Generirane digitalne datoteke (dizajn knjige) nakon izrade ostaju dostupne na neodređeno vrijeme u korisničkom računu Kupca. Kupac može preuzeti digitalnu e-knjigu i ponovno naručiti fizičke knjige sve dok se knjiga nalazi u računu. Prodavatelj briše datoteke kada Kupac to zatraži ili kada izbriše račun, a zadržava pravo prekinuti čuvanje uz prethodnu obavijest od najmanje 3 mjeseca (vidi Pravila privatnosti).
Proizvodi Prodavatelja izrađeni su prema specifikacijama Kupca i jasno su osobne prirode. Iz tog razloga zakonsko pravo na odustajanje isključeno je sukladno zakonu.
Narudžba digitalne e-knjige ne može se otkazati nakon što AI započne proces generiranja, jer su tada troškovi već nastali i proizvod se kreira specifično za Kupca.
Narudžba fizičke knjige ne može se otkazati nakon što krene u proizvodnju u tiskari.
Audioknjiga se ne može otkazati nakon što knjiga krene u proizvodnju jer je QR kod fizički tiskan u knjizi. U slučaju povrata neispravne knjige, Audioknjiga će također biti ponovno isporučena sa zamjenskim primjerkom.
Digitalne e-knjige ne mogu se vratiti i ne ispunjavaju uvjete za povrat sredstava. Niska cijena digitalne e-knjige omogućuje Kupcu da procijeni rezultat prije naručivanja fizičke knjige.
Fizičke knjige ne mogu se vratiti i ne ispunjavaju uvjete za povrat sredstava, osim ako postoji jasan nedostatak u proizvodnji ili dostavi za koji je odgovoran Prodavatelj (npr. oštećenje tijekom transporta, ozbiljne tiskarske pogreške koje nisu bile prisutne u odobrenom digitalnom primjerku).
Kupac je u potpunosti odgovoran za pažljivu provjeru digitalne e-knjige (koja služi kao probni primjerak) na eventualne pogreške u tekstu, imenima, personalizaciji i ilustracijama prije naručivanja fizičke knjige. Pogreške koje su već bile prisutne u digitalnoj e-knjizi koju je Kupac (prešutno ili izričito) odobrio nisu osnova za povrat ili refundaciju fizičke knjige.
Ako postoji valjan nedostatak, Kupac ga mora prijaviti Prodavatelju u roku od 14 dana od primitka, uz jasan opis i fotografski dokaz. Nakon što Prodavatelj prizna nedostatak, on će prema vlastitom izboru izvršiti besplatnu isporuku zamjenskog proizvoda. Povrat sredstava razmotrit će se samo ako nova isporuka nije razumno moguća.
Kupac potvrđuje da se Proizvodi stvaraju uz pomoć generativne umjetne inteligencije. Iako Prodavatelj teži najvišoj mogućoj kvaliteti, AI može dovesti do neočekivanih ili nesavršenih rezultata i u tekstu i u ilustracijama. Manja odstupanja, stilski odabiri AI-ja ili činjenica da ilustracije ne odgovaraju točno učitanim fotografijama ne smatraju se nedostatkom. To se također odnosi na manja odstupanja na rubovima ilustracija koja proizlaze iz standardnog procesa obrezivanja u profesionalnom tisku (margine za obrezivanje).
Kupac ima mogućnost unutar svog računa urediti generiranu digitalnu e-knjigu (prilagoditi tekstove, ponovno generirati ilustracije unutar roka dok su učitane fotografije dostupne, vidi Pravila privatnosti). Ova mogućnost uređivanja primarno je sredstvo za usklađivanje sadržaja sa željama Kupca prije naručivanja fizičke knjige.
Bez obzira na specifičnu prirodu proizvoda generiranih umjetnom inteligencijom, na potrošače se u potpunosti primjenjuje zakonsko jamstvo. To znači da Proizvod mora odgovarati onome što Kupac može razumno očekivati. Međutim, nedostatak koji proizlazi isključivo iz prirode AI generiranja (kako je opisano u 7.1) ne narušava zakonsku usklađenost.
Za fizičke proizvode (Knjige, Bojanke, Slike na Platnu, Čestitke i Kalendare) boje na tiskanom proizvodu mogu se razlikovati od prikaza na zaslonu. To je svojstveno procesu tiska i ne smatra se nedostatkom.
Glas pripovijedanja Audioknjige generiran je AI tehnologijom pretvaranja teksta u govor. Glas nije ljudski glas. Manje varijacije u izgovoru, intonaciji ili naglasku svojstvene su ovoj tehnologiji i ne smatraju se nedostatkom proizvoda. Audioknjiga zahtijeva uređaj s internetskom vezom i čitačem QR kodova.
Kupac je isključivo odgovoran za sadržaj, slike i tekstualne upute koje dostavlja ili unosi za izradu Proizvoda. Kupac jamči da upute (prompts) koje daje AI-ju ne krše prava trećih strana, uključujući autorska prava (npr. poznati likovi), prava na žig ili prava na portret. Kupac u potpunosti obeštećuje Prodavatelja od svih zahtjeva, kazni i troškova trećih strana koji proizlaze iz činjenice da Proizvod na zahtjev Kupca sadrži materijal koji krši prava.
Kupac je odgovoran za sadržaj koji dostavlja i jamči da isti nije nezakonit, klevetnički, opscen, pun mržnje ili na drugi način neprikladan, niti da krši prava trećih strana ili važeće zakone.
Sva prava intelektualnog vlasništva u vezi s Web stranicom, softverom, tekstovima, slikama (osim materijala koje je učitao Kupac) te temeljnim AI modelima i algoritmima pripadaju Prodavatelju ili njegovim davateljima licenci.
Nakon pune uplate, Kupac dobiva neisključivu, neprenosivu licencu za korištenje za njega personaliziranog Proizvoda (i digitalne e-knjige i fizičke knjige) u osobne, nekomercijalne svrhe. Kupcu nije dopušteno umnožavanje Proizvoda (osim za vlastitu sigurnosnu kopiju digitalne e-knjige), javno objavljivanje, prodaja ili bilo koji drugi oblik komercijalnog iskorištavanja bez prethodnog pisanog odobrenja Prodavatelja.
Generirana audio snimka Audioknjige podliježe istim licencnim uvjetima kao i Proizvod: osobna, nekomercijalna upotreba. Audio sadržaj ne smije se kopirati, distribuirati ili koristiti odvojeno od knjige.
Kupcu je izričito zabranjeno (a) učitavati fotografije ili (b) davati tekstualne upute AI-ju koje su: nezakonite, prijeteće, klevetničke ili pune mržnje; ili koje krše prava intelektualnog vlasništva trećih strana. To konkretno znači da Kupac ne smije dati nalog za generiranje likova zaštićenih autorskim pravima ili zaštićenih logotipova marki. Prodavatelj zadržava pravo (ali nije obvezan) odmah otkazati narudžbe koje to ne poštuju, blokirati račun i od Kupca naplatiti eventualnu štetu.
Odgovornost Prodavatelja ograničena je na izravnu štetu i najviše do iznosa kupovne cijene Proizvoda na koji se odgovornost odnosi. Prodavatelj nikada nije odgovoran za neizravnu štetu, uključujući posljedičnu štetu, gubitak dobiti ili nematerijalnu štetu.
Prodavatelj nije odgovoran za (manja) odstupanja u boji, kvaliteti ili izvedbi Proizvoda, niti za nezadovoljstvo umjetničkom interpretacijom AI-ja, pod uvjetom da Proizvod u glavnim crtama odgovara personalizacijskim unosima i odabirima Kupca.
Ova ograničenja odgovornosti ne primjenjuju se ako je šteta nastala zbog namjere ili grubog nemara Prodavatelja.
Prodavatelj nije odgovoran za privremenu nedostupnost audio usluge Audioknjige zbog tehničkih kvarova, internetskih problema ili održavanja. Audio sadržaj ostat će dostupan najmanje 1 godinu od kupnje. Nakon tog razdoblja dostupnost se ne može jamčiti.
Prodavatelj obrađuje osobne podatke Kupca sukladno važećim zakonima o privatnosti. Za detaljne informacije o tome kako obrađujemo i štitimo vaše podatke, pogledajte naša Pravila privatnosti.
Prodavatelj nije dužan ispuniti bilo koju obvezu prema Kupcu ako je u tome spriječen zbog okolnosti koja nije nastala njegovom krivnjom, niti je na njegov teret prema zakonu, pravnom poslu ili općeprihvaćenim shvaćanjima (viša sila).
Prodavatelj zadržava pravo promjene ovih općih uvjeta u bilo kojem trenutku. Najnovija verzija općih uvjeta može se pronaći na Web stranici. Na tekuće Ugovore primjenjuju se uvjeti koji su bili na snazi u trenutku sklapanja Ugovora.
Na sve Ugovore i ove opće uvjete primjenjuje se isključivo nizozemsko pravo. Sporovi koji proizađu iz Ugovora ili su s njim povezani bit će podneseni nadležnom sudu u okrugu u kojem se nalazi sjedište Prodavatelja, osim ako prisilni zakonski propisi ne nalažu drugačije. Europska komisija nudi platformu za online rješavanje sporova (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr. Potrošači ovdje mogu podnijeti svoju pritužbu.
Za pitanja ili pritužbe o ovim općim uvjetima ili našim proizvodima možete nas kontaktirati putem e-maila: support@magicalchildrensbook.com ili putem naše kontakt stranice. Nastojimo odgovoriti sadržajno u roku od 14 dana od primitka vaše pritužbe.
Prodavatelj nudi neobvezujući program preporuke putem kojeg postojeći kupci mogu pokloniti popust na personaliziranu digitalnu e-knjigu. Ovaj članak sadrži dodatne uvjete za taj program. U preostalom dijelu ovi opći uvjeti na odgovarajući se način primjenjuju na digitalnu e-knjigu kupljenu s popustom putem programa i na njezina primatelja, uključujući osobito Članke 7 (Kvaliteta i sadržaj generiran umjetnom inteligencijom), 8 (Prava korištenja fotografija i sadržaja od strane Kupca) i 10 (Smjernice za sadržaj).
Kupci koji su naručili i u cijelosti platili fizičku knjigu (u daljnjem tekstu: "Ambasador") dobivaju osobnu poklon-poveznicu putem koje mogu dijeliti program. Poklon, popust na personaliziranu digitalnu e-knjigu, namijenjen je isključivo novim kupcima: osobama čija e-mail adresa još nije povezana s ranijom plaćenom narudžbom ili s poklonom ranije primljenim putem programa. Varijante iste e-mail adrese (poput aliasa) pritom se smatraju istom adresom. Ambasador ne može sam koristiti vlastitu poklon-poveznicu. Ako primatelj ne ispunjava uvjete, o tome će biti obaviješten tijekom procesa, a narudžba uz plaćanje i dalje ostaje moguća.
Primatelj sam izrađuje knjigu na Web stranici i za nju plaća sniženu cijenu prikazanu uz ponudu. Na ovu kupnju primjenjuju se uobičajene odredbe ovih uvjeta za digitalne e-knjige, uključujući izravnu digitalnu isporuku nakon plaćanja i prestanak prava na odustajanje kako je opisano pri narudžbi.
Primatelj na digitalnu e-knjigu kupljenu s popustom stječe istu osobnu, nekomercijalnu licencu za korištenje kako je opisano u Članku 9.
Čim poklonjena knjiga primatelja bude gotova, Ambasador dobiva jedan kredit za besplatnu digitalnu e-knjigu. Kredit vrijedi 90 dana od dodjele i automatski se iskorištava pri prvoj sljedećoj digitalnoj e-knjizi koju Ambasador izradi. Radi sprječavanja zlouporabe Prodavatelj može razumno ograničiti broj kredita koji se dodjeljuju.
Kredit ne predstavlja novčanu vrijednost, nije prenosiv, ne može se isplatiti niti zamijeniti za popust na druge proizvode. Ako narudžba fizičke knjige kojom je stečeno pravo na zarađivanje kredita bude u cijelosti refundirana, prestaju vrijediti i pravo na zarađivanje i krediti koji u tom trenutku još nisu iskorišteni.
Program je namijenjen osobnom dijeljenju s prijateljima i obitelji. U slučaju osnovane sumnje na zlouporabu, uključujući kreiranje više računa ili e-mail adresa od strane iste osobe, automatizirano ili masovno korištenje poklon-poveznice ili zaobilaženje uvjeta da je poklon namijenjen novim kupcima, Prodavatelj smije zadržati dodjelu kredita radi provjere, odbiti kredite ili ih proglasiti nevažećima te prekinuti sudjelovanje dotične osobe u programu. Već isporučena digitalna e-knjiga pritom u pravilu ostaje primatelju.
Prodavatelj može program poklanjanja u bilo kojem trenutku izmijeniti, privremeno obustaviti ili prekinuti. Već dodijeljeni krediti u tom slučaju ostaju važeći tijekom preostalog roka valjanosti, osim u slučaju zlouporabe kako je opisano u članku 17.4. Za obradu osobnih podataka u okviru programa, uključujući podatke u svrhu sprječavanja prijevara, upućujemo na naša Pravila privatnosti.
Ovi opći uvjeti posljednji put su ažurirani 2. srpnja 2026.